Atgriešanas un atmaksas politika
ATGRIEŠANAS UN NAUDAS ATMAKSA POLITIKA
PERSONALIZĒTAS PRECES Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255, atteikuma tiesības netiek piemērotas precēm, kas tiek izgatavotas pēc patērētāja norādījumiem vai ir nepārprotami personalizētas. Tas nozīmē, ka preces ar jūsu iesūtītu tekstu, fotoattēlu vai specifisku gravējumu nav atgriežamas un nauda par tām netiek atmaksāta, ja vien prece nav saņemta bojāta vai neatbilst pasūtījumam mūsu kļūdas dēļ.
BOJĀTAS PRECES VAI KĻŪDAS Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu tūlīt pēc saņemšanas. Ja prece ir bojāta vai saņemta nepareiza prece, nekavējoties (3 dienu laikā) sazinieties ar mums pa e-pastu: info@dainamax.lv. Lai mēs varētu operatīvi atrisināt situāciju, e-pastam pievienojiet:
- Pasūtījuma numuru;
- Bojātās preces un iepakojuma fotoattēlus.
Ja bojājums radies mūsu vai pārvadātāja kļūdas dēļ, mēs bez maksas izgatavosim jaunu preci vai atmaksāsim naudu.
NE-PERSONALIZĒTAS PRECES Ja esat iegādājies preci bez personalizācijas, jums ir tiesības to atgriezt 14 dienu laikā no saņemšanas brīža. Precei jābūt nelietotai, tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt, un oriģinālajā iepakojumā. Atpakaļsūtīšanas izdevumus sedz Pircējs.
NAUDAS ATMAKSA Kad jūsu atgrieztā prece tiks saņemta un pārbaudīta, mēs informēsim jūs par apstiprinājumu vai atteikumu atmaksāt naudu. Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks automātiski veikta uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 10 darba dienu laikā.