Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 18. augustā.

Šī Privātuma politika izskaidro, kā SIA Dainamax Studio apstrādā personas datus, kad persona apmeklē https://dainamax.lv, sazinās ar uzņēmumu, veic pasūtījumu vai iesniedz materiālus preces personalizācijai.

1. Personas datu pārzinis

Pārzinis: SIA Dainamax Studio, reģistrācijas Nr. 40203750642, PVN reģistrācijas Nr. LV40203750642, juridiskā adrese: Lokomotīves iela 88-46, Rīga, LV-1057, Latvija. E-pasts datu aizsardzības jautājumiem: info@dainamax.lv. Tālrunis: +371 22499955.

2. Apstrādāto personas datu kategorijas

Atkarībā no personas darbībām Vietnē Pārzinis var apstrādāt:

·        identifikācijas un kontaktinformāciju: vārdu, uzvārdu, uzņēmuma nosaukumu, reģistrācijas un PVN numuru, e-pasta adresi, tālruņa numuru;

·        pasūtījuma un piegādes datus: izvēlētās preces, personalizācijas izvēles, pasūtījuma numuru, rēķina un piegādes adresi, pakomātu, piegādes statusu, saziņu par pasūtījumu;

·        maksājuma informāciju ierobežotā apjomā: maksājuma veidu, statusu, summu, darījuma identifikatoru un atmaksas informāciju; Pārzinis nesaņem un neglabā pilnus maksājumu kartes datus;

·        personalizācijas materiālus: Pircēja ievadītu tekstu un augšupielādētu attēlu, kā arī tajā ietvertos vārdus, sejas, rokrakstu vai citu informāciju par Pircēju vai trešajām personām;

·        saziņas datus: e-pasta vēstules, ziņas, individuāla pasūtījuma pieteikumu, sūdzību un tai pievienotos materiālus;

·        tehniskos un lietošanas datus: IP adresi, ierīces un pārlūkprogrammas informāciju, Vietnes darbību žurnālus, aplūkotās lapas un sīkdatņu identifikatorus atbilstoši personas izvēlēm sīkdatņu pārvaldības rīkā.

Pašlaik Pārzinis nepieņem un neapstrādā balss ierakstus personalizācijai. Ja šāds pakalpojums tiks ieviests, pirms datu vākšanas tiks atjaunināta šī politika un informācija pie augšupielādes lauka.

3. Apstrādes nolūki un tiesiskie pamati

Pārzinis apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

·        pasūtījuma pieņemšanai, personalizētās preces izgatavošanai, apmaksas statusa pārbaudei, piegādei un saziņai par pasūtījumu — lai noslēgtu un izpildītu līgumu (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts);

·        rēķinu, grāmatvedības dokumentu, nodokļu uzskaites un valsts iestāžu likumīgu pieprasījumu izpildei — juridiska pienākuma izpildei (Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts);

·        krāpšanas, ļaunprātīgas izmantošanas un informācijas sistēmu apdraudējumu novēršanai, Vietnes drošībai, prasījumu celšanai vai aizstāvēšanai un klientu apkalpošanas kvalitātei — Pārziņa leģitīmo interešu nodrošināšanai (Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), ievērojot datu subjekta tiesības un intereses;

·        neobligātu analītisko vai mārketinga sīkdatņu izmantošanai, elektronisku komercpaziņojumu saņemšanai un klienta materiāla publicēšanai portfolio vai sociālajos tīklos — tikai tad, ja saņemta atsevišķa piekrišana (Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ja vien konkrētā apstrāde nav atļauta uz cita tiesiska pamata.

Ja Pircēja iesniegtajā attēlā vai tekstā ir citas personas dati, Pārzinis tos apstrādā tikai tik, cik nepieciešams Pircēja pieprasītās personalizētās preces izgatavošanai un iespējamas sūdzības vai tiesiska prasījuma izskatīšanai. Šādas apstrādes pamats attiecībā uz trešo personu ir Pārziņa leģitīmā interese izpildīt saņemto pasūtījumu, vienlaikus samazinot datu apjomu, piekļuvi un glabāšanas ilgumu. Pircējs ir atbildīgs par tiesībām materiālu iesniegt.

4. Datu avoti un datu sniegšanas nepieciešamība

Dati galvenokārt tiek saņemti no paša Pircēja vai Vietnes apmeklētāja. Maksājuma statusa dati tiek saņemti no maksājumu pakalpojumu sniedzēja, bet piegādes statusa dati — no izvēlētā piegādes pakalpojumu sniedzēja.

Pasūtījuma izpildei atzīmētie obligātie dati ir nepieciešami līguma noslēgšanai un izpildei. Ja tie netiek sniegti, pasūtījumu var nebūt iespējams pieņemt, personalizēt vai piegādāt. Neobligātu sīkdatņu, mārketinga un publicēšanas atļaujas nesniegšana neietekmē iespēju veikt pirkumu.

5. Personalizācijas materiāli

Pārzinis izmanto Pircēja augšupielādēto attēlu un ievadīto tekstu tikai konkrētā pasūtījuma sagatavošanai, izgatavošanai, kvalitātes pārbaudei, piegādes organizēšanai un pamatotas sūdzības vai prasījuma izskatīšanai. Materiāls netiek izmantots reklāmā, portfolio, sociālajos tīklos, mākslīgā intelekta sistēmu apmācīšanai vai citu klientu pasūtījumiem bez atsevišķas nepārprotamas atļaujas.

Pircējs nedrīkst augšupielādēt vairāk datu, nekā nepieciešams personalizācijai, tostarp personu apliecinošu dokumentu kopijas, bankas datus, veselības informāciju, intīmu saturu vai citu īpašu kategoriju personas datus. Ja materiālā ir cita persona vai bērns, Pircējs apliecina, ka viņam ir tiesības materiālu iesniegt un izmantot šim nolūkam.

6. Personas datu saņēmēji

Pārzinis izpauž datus tikai nepieciešamajā apjomā šādām saņēmēju kategorijām:

·        Shopify grupas uzņēmumiem un to apakšapstrādātājiem, kas nodrošina e-veikala, pasūtījumu un failu glabāšanas infrastruktūru;

·        Maksekeskus AS/MakeCommerce un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kas apstrādā maksājumu vai atmaksu;

·        Pircēja izvēlētajam piegādes pakalpojumu sniedzējam, piemēram, Omniva vai DPD, piegādes nodrošināšanai;

·        grāmatvedības, juridisko, informācijas tehnoloģiju vai citiem profesionāliem pakalpojumu sniedzējiem, ja piekļuve konkrētajiem datiem ir nepieciešama pakalpojuma sniegšanai un ir noteikti atbilstoši konfidencialitātes un datu aizsardzības pienākumi;

·        valsts un pašvaldību iestādēm, tiesām vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja informācijas sniegšanu paredz normatīvie akti vai saņemts tiesisks pieprasījums.

Pārzinis nepārdod personas datus.

7. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Shopify un atsevišķi tā pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt datus valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādā gadījumā datu nodošanai tiek izmantots Eiropas Komisijas lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību, Eiropas Komisijas apstiprinātās līguma standartklauzulas vai cits Vispārīgajā datu aizsardzības regulā paredzēts nodošanas mehānisms. Papildu informācija par Shopify datu apstrādi un nodošanu ir pieejama Shopify privātuma un datu apstrādes dokumentos.

8. Datu glabāšanas termiņi

Pārzinis glabā personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams konkrētajam nolūkam, vai tik ilgi, cik to nosaka normatīvie akti:

·        rēķinus, grāmatvedības attaisnojuma dokumentus un tajos ietvertos datus — normatīvajos aktos noteikto termiņu, parasti vismaz 5 gadus;

·        pasūtījuma, piegādes un ar darījumu saistīto saziņas informāciju — līdz 5 gadiem pēc pasūtījuma izpildes, ja ilgāka glabāšana nav nepieciešama strīda, prasījuma vai juridiska pienākuma dēļ;

·        individuāla pieprasījuma vai sarakstes datus, ja pirkums netiek veikts — līdz 12 mēnešiem pēc pēdējās saziņas, ja ilgāks termiņš nav nepieciešams prasījuma aizstāvēšanai;

·        mārketinga datus — līdz piekrišanas atsaukšanai vai iebildumam, ievērojot nepieciešamību saglabāt minimālu informāciju par atteikumu, lai turpmāk komercpaziņojumus nesūtītu;

·        sīkdatņu un tehniskos datus — atbilstoši sīkdatņu pārvaldības rīkā norādītajiem termiņiem.

Dainamax darba ierīcēs izveidotās vai lejupielādētās personalizācijas materiālu darba kopijas tiek dzēstas pēc preces izgatavošanas un nepieciešamās kvalitātes pārbaudes, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma izsūtīšanas, ja materiāls nav nepieciešams konkrētas sūdzības izskatīšanai.

Shopify vidē pasūtījumam pievienotie personalizācijas materiāli tiek glabāti kopā ar pasūtījumu ne ilgāk kā 90 dienas pēc pasūtījuma izsūtīšanas, izņemot gadījumu, kad ilgāka glabāšana ir nepieciešama konkrētas sūdzības vai tiesiska prasījuma izskatīšanai. Pēc termiņa beigām Pārzinis dzēš materiālu vai veic Shopify nodrošināto datu dzēšanas procedūru.

Kad glabāšanas termiņš beidzas, dati tiek dzēsti vai neatgriezeniski anonimizēti, izņemot datus, kuru turpmāku glabāšanu pieprasa normatīvie akti. Datu dzēšanas tiesības nav absolūtas, un Pārzinis var saglabāt datus, ja tam ir spēkā esošs juridisks pienākums vai cits tiesisks pamats.

9. Datu subjekta tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem personai var būt tiesības:

  • saņemt informāciju par savu datu apstrādi un piekļūt saviem datiem;
  • pieprasīt neprecīzu datu labošanu vai nepilnīgu datu papildināšanu;
  • pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu, ja izpildās normatīvajos aktos noteiktie nosacījumi;
  • saņemt pašas sniegtos datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un, ja attiecināms, lūgt tos nosūtīt citam pārzinim;
  • jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz Pārziņa leģitīmajām interesēm, un jebkurā laikā iebilst pret tiešo mārketingu;
  •  jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību pirms atsaukšanas;
  • iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai: https://www.dvi.gov.lv.

Lai īstenotu tiesības, jāraksta uz info@dainamax.lv. Pārzinis var lūgt sniegt papildu informāciju identitātes pārbaudei. Pieprasījums tiks izskatīts Vispārīgajā datu aizsardzības regulā noteiktajā termiņā.

10. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Pārzinis nepieņem lēmumus, kuri balstīti tikai uz automatizētu personas datu apstrādi un rada personai tiesiskas vai līdzīgi būtiskas sekas. Preču cena netiek individuāli noteikta, pamatojoties uz automatizētu personas profilēšanu, ja vien par to pirms pirkuma nav sniegta atsevišķa skaidra informācija.

11. Sīkdatnes

Vietne izmanto tehniski nepieciešamās sīkdatnes, lai nodrošinātu drošu Vietnes, groza, pasūtījuma noformēšanas un citu pamatfunkciju darbību. Šādām sīkdatnēm piekrišana nav nepieciešama.

Analītiskās, personalizācijas un mārketinga sīkdatnes, ja tādas tiek izmantotas, tiek aktivizētas tikai pēc Vietnes apmeklētāja izvēles sīkdatņu pārvaldības rīkā. Piekrišanu var jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, izmantojot Vietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus. Piekrišanas atsaukšana neietekmē iepriekš veiktās apstrādes likumību.

Detalizēta informācija par konkrētajām sīkdatnēm, to pakalpojumu sniedzējiem, nolūkiem un glabāšanas termiņiem ir pieejama Vietnes sīkdatņu iestatījumu rīkā. Pārlūkprogrammas iestatījumi papildus ļauj dzēst jau saglabātās sīkdatnes, taču nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana var ietekmēt Vietnes darbību.

12. Datu drošība

Pārzinis izmanto samērīgus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, tostarp piekļuves ierobežošanu, kontu aizsardzību un darba kopiju dzēšanas kārtību. Tomēr neviena datu pārraides vai glabāšanas metode nav pilnīgi bez riska. Ja persona uzskata, ka tās dati ir nonākuši nepiederošas personas rīcībā, lūdzam nekavējoties rakstīt uz info@dainamax.lv.

13. Politikas izmaiņas

Pārzinis var atjaunināt šo politiku, ja mainās datu apstrādes prakse, Vietnes funkcionalitāte vai normatīvie akti. Aktuālā redakcija un tās atjaunināšanas datums vienmēr tiek publicēti Vietnē. Ja izmaiņas būtiski ietekmē personu tiesības, Pārzinis par tām informē samērīgā veidā.

14. Kontakti

Jautājumos par personas datu apstrādi sazinieties ar SIA Dainamax Studio, rakstot uz info@dainamax.lv vai nosūtot vēstuli uz Lokomotīves ielu 88-46, Rīgu, LV-1057, Latviju.